Frequently Asked Questions

Bagaimana Cara Memesan Produk Tour ?
Silahkan pilih paket tour yang Anda inginkan, Lalu pelajari S&K nya, Pilih tanggal keberangkatan yang di Inginkan, Jumlah Peserta (Sesuai dengan minimal booking), isi Nama lengkap, Kontak Pribadi (Email & Nomor telepon) , tunggu hingga team kami mem response pemesanan Anda
Kemana Saya Harus Transfer ?
Ke Nomor Rekening atas nama Perusahaan kami yaitu CV Rakeyan Darma Wisesa , Jangan transfer selain atas nama rekening tersebut
Rekening Bank yang dimiliki Andromeda Tours ?
Kami memiliki 2 Akun Rekening Bank resmi atas nama CV Rakeyan Darma Wisesa di Bank Central Asia (BCA) & PT Bank Mandiri (Mandiri)
Berapa Lama Bookingan Tour Akan Confirm?
Kami akan memproses bookingan Anda sesegera mungkin Maksimal 1x24 Jam untuk Domestik Tour, dan 3x24 Jam untuk Internasional Tour
Bisakah Saya Memesan Tour Khusus?
Ya, tentu saja bisa, Kami menyediakan Custom Tour yang dibuat secara khusus, silahkan kontak kami langsung atau isi form di halaman : Contact us, dan tinggalkan pesan untuk kami, selanjutnya kami akan meresponse se segera mungkin
Harus Deposit Berapa ?
Tergantung dari Periode tanggal yang Anda pilih dan Paket Tour yang Anda booking
Setelah Deposit Apakah Masih Bisa Batal ?
Ya, Anda masih bisa membatalkan pemesanan yang dilakukan setelah Deposit, namun ada S&K mengenai pembatalan nya. Dan mungkin saja Anda dikenakan biaya "Cancel Fee" atau Deposit hangus, semuanya tergantung dari kapan Anda membatalkannya, dan seberapa dekat tanggal pembatlan ke hari H perjalanan. Semuanya sudah diatur dalam S&K
Adakah Harga Khusus Untuk Anak-anak & Bayi ?
Kami memiliki beberapa harga sesuai dengan kategori sbb : - Infant/Bayi : 0-24 Bulan (No Service / Transport Only) = Harga Bayi - Anak : Usia 02-05 Tahun (Anak tanpa tempat tidur / CHD NO BED) = Harga khusus Anak-anak - Anak : Usia 05-12 Tahun (Anak dengan tempat tidur / CHD W BED/EXTRABED) = Harga Dewasa
Bagaimana Cara Memesan Dokumen Perjalanan ?
Silahkan masuk ke menu Travel Doc, pilih Jenis dokumen yang Anda butuhkan, klik lalu isi detailnya. Pastikan Anda telah memiliki semua syarat yang dibutuhkan. Team kami akan me response pemesanan Anda sesegera mungkin. Khusus untuk Travel Doc , Anda harus melewati tahap verifikasi dokumen (untuk mengecek kelengkapan berkas Anda) yang Akan kami Pandu sebelum Anda membayarnya, Setelah Anda membayar, berkas tidak dapat di batalkan dan kami menganggap Anda setuju untuk kami proses lebih lanjut.
Untuk Produk Travel Document, Apakah Bisa Dibatalkan ?
Setelah Anda membayar, berkas dapat dibatalkan, Namun TIDAK ADA pengembalian biaya apapun
Jika Visa Di Tolak Apakah Ada Pengembalian Biaya ?
Tidak ada pengembalian biaya apapun, untuk Visa yang ditolak, penolaka bersifat mutlak dan keputusan visa ditolak/diterima berasal dari Kedutaan Negara yang Anda tuju (Bukan keputusan kami). Siapkanlah berkas Anda selengkap-lengkapnya dan sesuai dengan deadline (waktu berkas harus diserahkan kepada kami)
Bisakah Saya Mengubah Fasilitas atau Komponen yang Ada di Paket Tour ?
Tidak bisa, Jika Anda memesan paket tour yang tersedia, Anda hanya dapat memilih hotel yang tersedia didalam Paket tersebut/ yang kami tawarkan, dengan itinerary perjalanan yang sesuai dengan paket. Jika Anda ingin mengubah fasilitas atau komponen yang ada pada paket tour tersebut, Kami sarankan untuk memesan Custom Tour
× .